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售前问题

 

 

基本问题

 

1.动品网上卖的是正品吗?

 

    正品!我们保证出售所有商品均为100%正品行货。动品网取得了大部分品牌商授权,我们对自己的商业信誉极为重视。更多信息可查看“正品保证”、“关于我们”栏目。

 

 

2.邮费怎么算,如何包邮?

 

     199元免运费,动品网会根据您所在地区的不同,选择配送速度最快,服务最好的快递,为您送货上门。支持宅急送货到付款(宅急送货到付款开通的地区可享受此服务),客户可以通过在线订购的方式订货,只要送货地址在货到付款开通城市范围内,就可以选择货到付款的方式进行支付(不包括后加工商品)。

 

 

3.我已经购买了,什么时候发货?

 

     常情况下,动品网会在客户付款后24小时内发货;如要加急,请您和动品网的在线客服(010-64663105或者010-56245509)联系,请在订单备注上留言,或选择顺丰加急配送;邮政EMS一般是在3-5个工作日送达;其他普通快递是2-4个工作日送达;顺丰加急为1-3个工作日送达,详情需看地区情况。

 

 


关于订购:

 


1.如何订购商品?有哪些订购方式?

 

    品网提供在线订购、电话订购、传真订购多种购物方式。在线订购是最方便、最快捷的购物方式,推荐您采用在线订购方式。

 

 


2.客服人员可以为我代下订单么?

 

    以,您可以通过我们的订货热线010-64663105或者010-56245509与客服人员沟通下订单。
 

 

 


关于支付:

 

1.怎么付款?都有哪些支付方式?

 

   品网提供货到付款(详情请查看配送范围)、在线银行支付(支持各大银行在线支付)、支付宝和快钱支付(第三方在线支付平台)、邮政汇款(全国邮政范围所能覆盖的地区)、银行汇款(全国各地区均可采用),详情请见“支付方式”。

 

 


2.我的订单超过多长时间未支付,订单会被取消?

 

    果您选择的是在线支付方式,须在3天之内完成支付,否则订单会因逾期未支付而被取消。如果您选择的是汇款方式,须在3天之内将相应金额汇入指定账户内,否则订单会因逾期未支付而被取消。